“Organizacije znanja” spremne na brzo učenje karakteriše: – brzo reagovanje na želje kupaca (potrošača) tako što će se nove informacije brzo pretočiti u znanje koje će se iskoristiti na način koji će kupcu doneti novu vrednost – savladavanje novih tehnoloških dostignuća i njihova primena u cilju kvalitetnije usluge kupaca – smanjenje vremenskih ciklusa gde god je to moguće – spremnost na inovacije (koje se dešavaju u ambijentu u kome vlada međusobno poverenje i sloboda da se preuzme rizik) – samopouzdanje i prilagodljivost na promene u okruženju – inicijativa, odlučno i “bezbolno” sprovođenje svih neophodnih promena